Penggunaan influencer dalam program perusahaan guna meningkatkan citra dan reputasi bisnis telah menjadi hal umum dalam sepuluh tahun terakhir. Aqsath Rasyid Naradhipa, CEO NoLimit Indonesia, menyatakan bahwa fenomena ini saat ini tengah berkembang dan berubah, tidak hanya mengandalkan influencer dari luar, tetapi juga memanfaatkan sumber daya internal organisasi.

Aqsath menjelaskan, tren penggunaan influencer internal ini merupakan strategi baru dalam menghadapi isu-isu yang bisa merugikan atau mengganggu perusahaan. Ia mengungkapkan hal ini dalam konferensi pers pada Rabu, tanggal 9 Agustus 2023.

Lebih lanjut, Aqsath mengemukakan bahwa sebagai perusahaan yang fokus pada analisis dan sentimen data, NoLimit telah mengidentifikasi bahwa influencer internal dari organisasi atau perusahaan memiliki peran penting dalam menjaga keberadaan merek dan memperkuat reputasi bisnis.

“Ini adalah tren yang semakin mencuat. Strategi ini menjadi alat yang berharga dalam memperkuat posisi merek di tengah pasar yang semakin ramai dan penuh tantangan bisnis modern,” ujar Aqsath.

Hal ini diperkuat oleh hasil analisis NoLimit yang menunjukkan bahwa penggunaan influencer internal memiliki tingkat engagement tertinggi, yakni 65,49, dibandingkan dengan KOL (Key Opinion Leader) yang hanya mencapai 59,25.

“Angka ini menggambarkan bahwa influencer internal memiliki nilai engagement sebanyak 773,71% lebih tinggi daripada penggunaan influencer eksternal,” tambah Aqsath.

Dari Analisis Data Hingga Keberhasilan Kampanye: Mengoptimalkan Peran Influencer Internal

Selanjutnya, berdasarkan data analisis dari NoLimit Dashboard, klaim ini juga mendapat dukungan. Kampanye korporasi yang melibatkan influencer internal menunjukkan keberhasilan dengan dominasi percakapan oleh akun-akun internal perusahaan, yang mengakibatkan peningkatan interaksi atau engagement hingga tiga kali lipat.

“Dengan bantuan teknologi analisis data, NoLimit dapat membantu perusahaan mengelola influencer internal dengan lebih efisien,” paparnya.