“Kami terus berusaha untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Namun, kami juga harus memastikan bahwa sistem pengaduan ini tidak disalahgunakan,” lanjutnya.
Untuk meningkatkan pengawasan di area pemeriksaan, pihak Imigrasi juga telah memasang kamera CCTV di setiap konter pemeriksaan paspor. Selain itu, di bagian atas konter kini terdapat papan peringatan berisi larangan memberikan tip kepada petugas, yang ditulis dalam tiga bahasa, yaitu Inggris, Arab, dan Mandarin.
Dengan langkah ini, diharapkan pelayanan imigrasi semakin bersih, transparan, dan bebas dari praktik pungutan liar. Apakah sistem ini akan efektif? Bagikan pendapatmu di kolom komentar! 🚀
