MEMO – PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mencatat bahwa sebanyak 246.127 penumpang telah memanfaatkan awal Ramadhan 1446 H untuk pulang ke kampung halaman menggunakan kereta api jarak jauh (KA JJ). Lonjakan ini terjadi dalam periode 28 Februari hingga 2 Maret 2025, menunjukkan tradisi tahunan di mana masyarakat ingin menjalankan puasa pertama bersama keluarga.
Menurut Vice President Public Relations PT KAI, Anne Purba, dari total jumlah tersebut, 125.008 penumpang telah berangkat pada 28 Februari, sementara 69.719 penumpang berangkat pada 1 Maret, dan 51.400 penumpang dijadwalkan berangkat pada 2 Maret.
“Angka ini akan terus bertambah karena penjualan tiket masih berlangsung,” kata Anne dalam keterangannya pada Sabtu (1/3/2025).
Ia menambahkan bahwa tren pulang kampung menjelang Ramadhan merupakan hal yang lumrah terjadi setiap tahun, mengingat keinginan masyarakat untuk memulai ibadah puasa bersama keluarga di kampung halaman.
KAI berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik selama musim mudik dengan berbagai peningkatan fasilitas, di antaranya:
Penambahan jumlah perjalanan KA untuk mengakomodasi lonjakan pemudik.
Peningkatan layanan digital seperti pemesanan tiket online dan fitur Face Recognition Boarding Gate di 21 stasiun utama untuk mempercepat proses boarding tanpa tiket fisik.
Penyediaan water station di 28 stasiun guna mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai dan mendukung gaya hidup ramah lingkungan.
Takjil gratis untuk pelanggan yang berbuka puasa di stasiun, dengan total 34.400 paket takjil yang dibagikan di 21 stasiun utama.
“Kami ingin memastikan perjalanan pelanggan lebih nyaman, efisien, dan ramah lingkungan. Inovasi digital seperti boarding berbasis face recognition dan peningkatan layanan hiburan di dalam kereta adalah bagian dari upaya kami,” ujar Anne.
Selain itu, KAI juga menghadirkan fitur Entertainment on Board (EOB) yang memungkinkan penumpang di kelas Luxury dan Compartment Suites menikmati beragam hiburan selama perjalanan.
Untuk semakin meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap jejak karbon, KAI memperkenalkan fitur Carbon Footprint di aplikasi Access by KAI. Dengan fitur ini, pelanggan dapat melihat berapa banyak emisi karbon yang berhasil mereka hemat dengan memilih perjalanan menggunakan kereta api dibandingkan dengan moda transportasi lainnya.
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, KAI juga menghadirkan program “Merchandise for Kids”, di mana anak-anak yang bepergian dengan kereta api akan mendapatkan tumbler dan kotak makan gratis. Inisiatif ini bertujuan tidak hanya untuk memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan bagi anak-anak, tetapi juga untuk mendukung kampanye pengurangan limbah plastik.
“Dengan berbagai peningkatan layanan ini, kami optimis dapat memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi pelanggan selama periode Ramadhan,” tutup Anne.
Bagi masyarakat yang ingin bepergian selama Ramadhan, KAI mengimbau untuk merencanakan perjalanan lebih awal, mengingat tiket sudah bisa dipesan hingga 45 hari sebelum keberangkatan melalui aplikasi Access by KAI, situs kai.id, serta mitra resmi lainnya.
Akses Gratis tiap pekan, Majalah Memo digital, e-Book Memo dan e-Course Memo Talenta , via Group WA Klikdisini, atau TELEGRAM Klikdisini
