Perusahaan-perusahaan raksasa teknologi seperti Google, Meta, Microsoft, dan Apple tengah menjadi target dari komisi anti-monopoli di Australia. Ekspansi bisnis digital yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan tersebut dianggap berdampak buruk bagi warga Australia.

Baru-baru ini, Komisi Kompetisi dan Konsumen Australia (ACCC) menerbitkan laporan hasil penyelidikan mengenai Layanan Platform Digital. Isi laporan tersebut menekankan risiko dari perluasan global perusahaan-perusahaan digital, terutama dalam hal pengumpulan data serta kecenderungan untuk membatasi pilihan konsumen.

Gina Cass-Gottlieb, Ketua ACCC, seperti yang dilaporkan oleh Reuters pada Selasa (28/11/2023), menyatakan, “Reformasi yang kami usulkan termasuk perlindungan yang ditargetkan kepada konsumen dan kode perilaku khusus untuk mencegah tindakan anti-kompetitif yang dilakukan oleh platform digital tertentu.”

ACCC tidak secara spesifik menyoroti tindakan tertentu yang dianggap anti-kompetitif. Namun, mereka menjelaskan bahwa platform yang memiliki pangsa pasar dominan dapat menggunakan praktik seperti “pemaketan produk,” “pra-instal,” dan “setelan bawaan (default)” untuk membatasi pilihan konsumen atau menghambat inovasi serta persaingan.

Ekspansi Google, Meta, Microsoft, dan Apple Dituduh Merugikan Konsumen Australia

Reuters telah berusaha menghubungi perusahaan-perusahaan teknologi platform digital yang disebutkan dalam laporan tersebut. Seorang juru bicara dari Amazon menyatakan bahwa mereka masih mengkaji rincian dari laporan ACCC, sementara Meta menolak untuk memberikan komentar.

Sementara itu, Apple, Google, dan Microsoft tidak memberikan tanggapan terkait permintaan untuk memberikan komentar.

ACCC juga menyoroti masalah terkait praktik pengumpulan data oleh platform-platform digital. Google dan yang lainnya dinilai meningkatkan akses terhadap data konsumen melalui ekspansi mereka ke berbagai layanan yang berbeda.

Namun, saat ini tidak ada peraturan yang secara tegas melarang pengumpulan data yang melampaui kebutuhan perusahaan untuk menjaga produk mereka tetap berfungsi dan berkembang.

Regulator juga mengusulkan kewajiban bagi semua platform untuk menindaklanjuti tindak penipuan, aplikasi berbahaya, dan ulasan palsu. Selain itu, platform-platform digital juga dianggap perlu memperketat proses verifikasi mereka terhadap pengguna bisnis.

ACCC Ungkap Ancaman Platform Digital Besar terhadap Konsumen dan Inovasi di Australia

ACCC telah mengeluarkan laporan terkait dampak ekspansi perusahaan teknologi raksasa seperti Google, Meta, Microsoft, dan Apple di Australia. Laporan tersebut menyoroti risiko yang ditimbulkan oleh praktik pengumpulan data yang meningkat dan pembatasan pilihan konsumen oleh platform digital.

Sementara ACCC tidak secara spesifik menyoroti tindakan anti-kompetitif, mereka menggarisbawahi praktik seperti “pemaketan produk,” “pra-instal,” dan “setelan bawaan (default)” yang dapat menghambat inovasi dan persaingan di pasar.

Meskipun perusahaan-perusahaan tersebut belum memberikan tanggapan terkait laporan ACCC, regulator menekankan perlunya perlindungan yang lebih baik bagi konsumen dan kode perilaku yang mengatur platform digital guna mencegah tindakan anti-kompetitif di masa mendatang.