Namun demikian, OJK juga memahami bahwa mungkin terjadi masalah atau ketidakpuasan dari konsumen terkait dengan layanan Pinjol. Oleh karena itu, OJK menyediakan nomor kontak yang dapat dihubungi jika masyarakat mengalami masalah dalam berurusan dengan perusahaan Pinjol berizin.
Masyarakat yang menghadapi masalah seperti suku bunga yang tidak wajar, penagihan yang tidak adil, atau praktik yang merugikan, dapat menghubungi OJK melalui nomor telepon yang disediakan. Tim OJK akan memberikan bantuan dan penanganan yang diperlukan untuk melindungi konsumen dan menyelesaikan masalah yang timbul.
Daftar lengkap perusahaan Pinjol berizin OJK dapat diakses melalui situs web resmi OJK atau melalui kantor cabang OJK terdekat. Masyarakat diharapkan untuk memeriksa daftar ini sebelum menggunakan layanan Pinjol untuk memastikan bahwa mereka berurusan dengan perusahaan yang telah terdaftar dan diawasi oleh OJK.
OJK terus berkomitmen untuk melindungi kepentingan dan keamanan konsumen dalam industri Pinjol. Masyarakat juga diminta untuk menjadi konsumen yang cerdas dengan membaca dan memahami syarat dan ketentuan sebelum menggunakan layanan Pinjol serta mengelola keuangan pribadi dengan bijaksana.
