MEMO – PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) menargetkan dapat melayani hingga 19.406.644 penumpang selama periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) tahun ini. Target tersebut mencakup pengguna layanan commuter line tidak hanya di wilayah Jabodetabek tetapi juga di berbagai wilayah lainnya secara nasional.
“Kami optimis jumlah pengguna commuter line selama masa Nataru akan meningkat sekitar 11 persen dibandingkan periode sebelumnya. Target kami adalah melayani hingga 19,4 juta penumpang selama periode ini,” kata Joni Martinus, Vice President Corporate Secretary KCI, pada Jumat (20/12/2024)
Menurut Joni, lonjakan jumlah penumpang sudah mulai terlihat sejak 19 Desember 2024, dan diperkirakan akan terus meningkat hingga puncaknya pada 5 Januari 2025. Untuk mengantisipasi hal ini, pihak KCI telah melakukan berbagai persiapan jauh-jauh hari sebelumnya.
“Selama 23 Desember 2024 hingga 3 Januari 2025, kami akan membuka posko layanan khusus untuk memastikan operasional berjalan lancar,” jelas Joni.
Dalam upaya memenuhi kebutuhan penumpang yang terus meningkat, KCI akan menambah jumlah perjalanan commuter line. Biasanya, terdapat 1.048 perjalanan setiap harinya, tetapi selama masa Nataru, jumlah ini akan ditingkatkan menjadi 1.114 perjalanan. Penambahan ini tidak hanya berlaku di Jabodetabek, tetapi juga mencakup layanan di Bandung, Yogyakarta, dan Surabaya.
“Khusus pada malam pergantian tahun, armada kami akan dioperasikan selama 24 jam penuh. Hal ini untuk mengakomodasi mobilitas masyarakat yang diperkirakan meningkat signifikan karena banyaknya acara hiburan,” tambahnya.
Selain menambah perjalanan, KCI juga meningkatkan keamanan dengan menambah jumlah personel yang bertugas. Sebanyak 300 personel tambahan akan dikerahkan selama periode Nataru, sehingga total petugas keamanan yang disiagakan mencapai 4.379 orang.
“Personel ini akan ditempatkan di seluruh jalur dan lokasi strategis yang dilalui commuter line untuk memastikan keamanan dan kenyamanan penumpang,” ujar Joni.
Untuk melengkapi layanan selama Nataru, KCI juga telah menambah fasilitas seperti toilet portabel di beberapa titik yang ramai penumpang. Semua langkah ini dilakukan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru.
Dengan persiapan matang ini, KCI berharap dapat melayani penumpang secara maksimal, menjadikan perjalanan lebih nyaman, aman, dan lancar selama periode Nataru.
