Mengetahui kejadian tersebut, pengemudi bus langsung menelepon 112. Petugas PMI dan Tim Reaksi Cepat (TRC) Petir yang tiba di lokasi langsung memeriksa dan resusitasi jantung paru (RJP) atau disebut juga CPR kepada korban.
“Korban dinyatakan meninggal dunia dan langsung dibawa ke kamar jenazah RSUD. Dr. Soetomo Surabaya menggunakan ambulance PMI,” pungkasnya.