Ia menambahkan, bahwa seorang guru adalah sebuah mitra strategis orang tua dalam mendidik anak-anak. Oleh karena hal itu, perlu ada saling pengertian dan saling menghormati antara kedua belah pihak. Eri juga meminta sekolah untuk membuka ruang komunikasi antara guru dan wali murid seluas-luasnya agar keluhan orang tua bisa ditampung dan diselesaikan secara adil.
Imbauan tersebut disambut baik oleh para wali murid yang hadir. Mereka mengapresiasi sikap Wali Kota yang mendorong penyelesaian masalah secara dialogis dan mendukung perlindungan terhadap profesi guru.
