Memo.co.id
Ini tak tik jitu marketing yang memancing emosional konsumen sekaligus menyiksa dengan cara membatasi ketersediaan produk yang diberi nama BTS Meal. BTS Meal adalah produk MCDonald , hasil kolaborasi dengan boyband asal Korea Selatan, BTS.
Kolaborasi ini menghasilkan paket khusus BTS Meal yang dijual mulai pukul 11.00 WIB, Rabu lalu. Namun, siapa tahu, produk yang viral di sosial media itu, akhirnya ‘tersandera’ tim penanganan Covid 19, di sleuruh Indonesia.
Konsep pemasaran BTS Meal adalah tormenting the customer, yaitu ‘menyiksa’ konsumen dengan cara membatasi availabilitynya atau ketersediannya. Karuan saja, produk cepat saji dengan label BTS Meal, itu laris manis bak kacang goreng. Namun, masa pandemi menyebabkan produk itu ‘tersandera’ Covid.
Pengamat Bisnis Yuswohady menilai, strategi marketing McDonalds mengeluarkan menu BTS Meal merupakan taktik jitu. Konsep ini juga sering dikeluarkan oleh gerai fast food tersebut sebelumnya.
Konsepnya adalah tormenting the customer, yaitu ‘menyiksa’ konsumen dengan cara membatasi availabilitynya. “Caranya hanya melalui tiga channels yaitu; drive-thru, order delivery, dan online delivery,” ujar Yuswohady saat dihubungi di Jakarta (10/6/2021).
