Beam Mobility, perusahaan mobilitas mikro terbesar di Asia Pasifik, telah meluncurkan fasilitas Call Center baru untuk meningkatkan kenyamanan pengguna layanan ride-sharing mereka. Fasilitas ini dirancang untuk memberikan solusi cepat dan efektif terhadap pertanyaan serta keluhan pengguna, menegaskan komitmen Beam Mobility dalam meningkatkan pengalaman berkendara yang aman dan nyaman.
Terobosan Terbaru Beam Mobility untuk Memanjakan Pengguna
Beam Mobility, perusahaan yang menjadi pemimpin dalam mobilitas mikro di Asia Pasifik, baru saja meluncurkan fasilitas Call Center sebagai inovasi terbaru mereka. Tujuan utama dari fasilitas ini adalah untuk meningkatkan kenyamanan pengguna layanan ride-sharing Beam Mobility.
Fasilitas Call Center ini dirancang untuk memberikan layanan selama jam kerja, mulai dari pukul 09.00 hingga 18.00 WIB setiap hari, termasuk akhir pekan. Pengguna dapat menghubungi Call Center untuk menyelesaikan pertanyaan atau keluhan mereka seputar layanan Beam Mobility. Layanan ini diharapkan dapat memberikan solusi yang cepat dan efektif atas berbagai masalah atau kebutuhan informasi yang muncul.
Ricky Sjofyan, Country Lead Beam Mobility Indonesia, menjelaskan bahwa inisiatif ini adalah bagian dari komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Dengan mendukung pelanggan melalui Call Center yang responsif dan profesional, Beam Mobility berharap dapat memperkuat kepercayaan pengguna terhadap layanan mereka.
Peluncuran Call Center ini juga menegaskan posisi Beam Mobility sebagai pelopor dalam industri ride-sharing sepeda listrik di Indonesia. Dengan komitmen untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik, Beam Mobility menawarkan Call Center untuk mendukung seluruh kawasan layanan mereka di Indonesia, termasuk area-area pendidikan dan pemukiman seperti Bintaro, Alam Sutera, dan BSD.
Selain menggunakan Call Center, pengguna Beam Mobility juga dapat menghubungi tim dukungan mereka melalui fitur Report di aplikasi, atau melalui Instagram resmi mereka di https://www.instagram.com/ridebeam.indonesia/.
Layanan Beam Mobility telah dilengkapi dengan teknologi IoT Geofence yang canggih, memungkinkan perusahaan untuk memantau armada secara real-time dan mengatur wilayah yang dapat dilalui pengendara e-bike Beam. Armada mereka memiliki batasan kecepatan maksimal 25km/jam dan telah dilengkapi dengan petunjuk keselamatan untuk memastikan penggunaan yang aman.
Beam Mobility juga menghadirkan program pelatihan armada gratis melalui Beam Safe Academy, sebagai upaya untuk lebih memperkenalkan armada mereka kepada masyarakat.
Dengan berbagai layanan dan inovasi ini, Beam Mobility bertekad untuk terus memenuhi kebutuhan dan meningkatkan kepuasan pelanggan mereka di masa mendatang.
Inovasi dan Komitmen: Beam Mobility Memimpin Industri Ride-Sharing di Indonesia
Dengan peluncuran Call Center dan penggunaan teknologi IoT Geofence pada armadanya, Beam Mobility tidak hanya memperluas layanan mereka di Indonesia, tetapi juga memperkuat posisi sebagai pemimpin dalam industri ride-sharing sepeda listrik. Inisiatif ini dipimpin oleh Ricky Sjofyan, Country Lead Beam Mobility Indonesia, yang menegaskan komitmen perusahaan untuk terus berinovasi demi kepuasan pelanggan. Selain itu, program pelatihan gratis melalui Beam Safe Academy menjadi bukti nyata upaya Beam Mobility dalam mengedukasi masyarakat tentang penggunaan armada mereka secara aman.
