Dua petugas keamanan sempat berusaha menyalakan api menggunakan Alat Pemadam Api Ringan (APAR), namun api dengan cepat membesar dan tidak dapat dikendalikan.
Dalam upaya pemadaman, Satpol PP dan Damkar Kabupaten Klaten mendapat bantuan dari TNI, Polri, dan para relawan. Kabid Damkar, Sumino, menduga bahwa penyebab kebakaran adalah korsleting listrik.
Sekretaris Perusahaan Bank Jateng, Jaka Nursahid, yang ditemui di lokasi kebakaran, menjelaskan bahwa api melalap ruang pimpinan, bagian umum, dan pemasaran di lantai dua. “Ruang operasional di lantai satu alhamdulillah aman. Kas dan jaminan tersimpan aman di brankas antiapi,” katanya.
Untuk memastikan operasional bank tetap berjalan lancar, Bank Jateng Cabang Klaten telah menyiapkan kantor baru di Jalan Veteran. “Operasional bank terkait pembayaran gaji ASN, pensiunan, dan pelayanan nasabah tidak ada masalah. Semua bisa dilayani di kantor baru,” ujar Jaka Nursahid.