Selain itu, social commerce menyediakan katalog penjualan, promosi iklan berbayar, dan mempercepat penyebaran konten melalui reels dan story.
Social Commerce: Strategi Ampuh UMKM dalam Bertumbuh di Era Digital
Teknik dalam social commerce antara lain meliputi memperluas lingkup pertemanan, menciptakan konten yang bermanfaat dan menarik, serta memperbarui unggahan secara berkala.
Baca Juga: Era Karyawan Digital Tiba, Duolingo Pangkas Pekerja Kontrak, Prioritaskan Kecerdasan Buatan
Dengan perkembangan teknologi ini, UMKM perlu memahami pentingnya social commerce dalam meningkatkan strategi penjualan dan memanfaatkan fitur-fitur yang ada.
Flora Irawati juga menambahkan bahwa social commerce memungkinkan transaksi jual beli barang dan jasa secara langsung melalui media sosial.
Baca Juga: 5 Pekerjaan Freelance Populer untuk Tambah Penghasilan di Era Digital
Ia menjelaskan bahwa alasan menggunakan social commerce adalah untuk meningkatkan pengetahuan tentang produk dan menciptakan brand awareness, karena metode pemasaran ini memanfaatkan kekuatan visual.
Untuk itu, pelaku UMKM perlu mengetahui media sosial yang paling banyak digunakan oleh pengguna di Indonesia, yaitu WhatsApp, Instagram, Facebook, dan TikTok.
Baca Juga: Indonesia Tegaskan Komitmen di Deklarasi Digital ASEAN: Masa Depan Ekonomi Digital Triliunan USD
Dedi Priansyah menambahkan bahwa melalui social commerce, pengguna dapat berinteraksi langsung dengan merek, toko, dan produk, sehingga UMKM lokal dapat menjangkau pelanggan di wilayah yang lebih luas tanpa harus memiliki toko fisik.
Social commerce juga memungkinkan berinteraksi langsung dengan pelanggan, yang dapat meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas. Rekomendasi dari teman atau influencer juga dapat membantu UMKM untuk lebih dikenal dan memperluas cakupan produk.
Webinar Literasi Digital #MakinCakapDigital merupakan bagian dari program Indonesia Makin Cakap Digital yang digagas oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika RI (Kemenkominfo) bekerja sama dengan Gerakan Nasional Literasi Digital (GNLD) Siberkreasi.
Informasi lebih lanjut tentang literasi digital dapat diakses melalui situs web literasidigital.id atau akun media sosial seperti Instagram @literasidigitalkominfo, Facebook Literasi Digital Kominfo, dan Youtube Literasi Digital Kominfo.
Social Commerce: Dorongan Baru Bagi UMKM dalam Meningkatkan Potensi Bisnis di Era Digital
Dalam memanfaatkan social commerce, interaksi langsung dengan pelanggan menjadi kunci keberhasilan. Respons cepat terhadap masalah pelanggan dan dukungan dari teman atau influencer membantu meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas bisnis UMKM.
Dengan berfokus pada konten yang bermanfaat dan menarik, serta memperbarui unggahan secara berkala, UMKM dapat lebih dikenal dan dicoba oleh calon konsumen.
Dengan memanfaatkan social commerce secara optimal, pelaku UMKM mampu menjual produk mereka kepada pasar yang lebih luas tanpa harus memiliki toko fisik, dan pada akhirnya, meningkatkan potensi bisnis mereka di era digital.
