PT PLN (Persero) telah mengkonfirmasi bahwa nomor ID Meter pelanggan tidak boleh diperjualbelikan. Kabar mengenai hal ini telah beredar di media sosial, di mana ada individu yang mengklaim sebagai petugas PLN dan mencoba untuk meyakinkan pelanggan bahwa nomor ID pelanggan mereka perlu diganti, yang nantinya harus dibayarkan oleh pelanggan sebesar Rp400 ribu.

Gregorius Adi Trianto, Wakil Presiden Eksekutif Komunikasi Korporat & TJSL PLN, dengan tegas menegaskan bahwa tindakan ini adalah penipuan. Gregorius mengklarifikasi bahwa pihak yang mengaku sebagai petugas PLN bukanlah anggota dari PLN sebenarnya.

Baca Juga: Kekayaan Alam Jawa Timur: Daerah Penghasil SDA Lengkap

“Semua keluhan dan kebutuhan pelanggan dapat diatasi melalui PLN Mobile dengan menggunakan nomor register sesuai dengan jenis layanan kelistrikan yang diminta oleh pelanggan,” ujar Gregorius dalam pernyataan resminya pada hari Senin (28/8).

Ia menambahkan bahwa PLN tidak pernah menawarkan layanan pintu ke pintu kepada pelanggan, seperti penggantian kWh meter, penjualan box kWh meter, atau pemasangan meteran baru dengan pembayaran langsung di rumah pelanggan.

Baca Juga: DPR Desak BPOM Razia Kurma Berpengawet Selama Bulan Ramadhan

Selain itu, Gregorius juga menekankan bahwa PLN tidak memungut biaya tambahan selain dari yang tercantum dalam aplikasi resmi. Semua transaksi pembayaran saat ini dilakukan secara digital melalui Payment Point Online Bank (PPOB).

Tips Aman dari PLN: Waspadai Penipuan Terkait Penggantian Meteran

“Petugas PLN tidak akan meminta biaya tambahan untuk layanan yang diberikan secara langsung. Semua pembayaran dilakukan melalui sistem PPOB, dan tidak ada pembayaran yang dilakukan di rumah pelanggan,” tambahnya.

Untuk mencegah terjadinya penipuan, Gregorius mengajak masyarakat untuk selalu memeriksa atribut yang dimiliki oleh petugas PLN resmi. Ia menyatakan bahwa petugas PLN selalu membawa surat tugas, mengenakan tanda pengenal, alat pelindung diri (APD), dan seragam kerja saat sedang bertugas.

Jika masyarakat menemui orang yang mengaku sebagai petugas PLN di lapangan dan meminta pembayaran di tempat, Gregorius menyarankan agar segera melaporkan insiden tersebut melalui PLN Mobile atau Contact Center PLN 123.

“Kami mengingatkan masyarakat untuk tetap waspada terhadap tawaran atau pihak-pihak yang berusaha mengatasnamakan PLN dan meminta pembayaran atau biaya tertentu,” pungkas Gregorius.

Keamanan Pelanggan Prioritas Utama: PLN Minta Warga Waspada Terhadap Penipuan Terkait ID Meter

Dalam upaya menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan, PLN dengan tegas menegaskan bahwa nomor ID Meter pelanggan tidak dapat diperjualbelikan. Berbagai upaya penipuan yang mengatasnamakan petugas PLN dengan menawarkan penggantian ID meter dan meminta pembayaran langsung di rumah pelanggan harus dicermati dengan hati-hati.

Seluruh transaksi pembayaran yang sah dilakukan melalui sistem PPOB dan PLN Mobile. Gregorius Adi Trianto, Wakil Presiden Eksekutif Komunikasi Korporat & TJSL PLN, menyarankan agar masyarakat selalu memeriksa atribut petugas resmi PLN seperti surat tugas, tanda pengenal, APD, dan seragam kerja untuk menghindari penipuan.

Jika menemui situasi mencurigakan, pelanggan diharapkan segera melaporkannya melalui PLN Mobile atau Contact Center PLN 123.