Pihak BCA pun meminta maaf atas kendala yang dialami oleh para nasabah. Adapun, sistem yang mengalami down tersebut dilakukan guna memberikan pelayanan perbankan yang lebih optimal kepada pengguna.
“Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi. BCA telah berupaya melakukan proses pemulihan dan perbaikan semaksimal mungkin untuk memastikan kendala jaringan segera pulih,” tutur dia.
Pihaknya pun juga berterima kasih atas pengertian dan kesetiaan nasabah yang telah menggunakan layanan perbankan BCA hingga saat ini. “Sekali lagi, dari hati terdalam dan penuh ketulusan, kami mengucapkan terima kasih dan kami mohon maaf sebesar-besarnya pada seluruh nasabah kami tercinta,” jelasnya.
