Sejak konflik antara Hamas dan Israel meletus pada akhir pekan lalu, banyak konten yang terkait dengan peristiwa berdarah tersebut bertebaran di media sosial. Di platform X (sebelumnya dikenal sebagai Twitter), banyak video yang menampilkan aksi penculikan dan operasi militer yang dilakukan oleh kedua belah pihak. Akan tetapi, tidak semua konten tersebut mencerminkan situasi sebenarnya di lapangan.

Akibatnya, konten-konten palsu atau hoaks semacam ini malah memperkeruh konflik karena memicu reaksi kebencian dari masyarakat. Salah satunya, menurut laporan dari CNBC International, ada sebuah video yang mengklaim menunjukkan serangan angkatan udara Israel terhadap Hamas di Gaza. Video ini menjadi viral di platform X dan banyak diunggah kembali oleh pengguna.

Meskipun tim X telah mengidentifikasi video tersebut sebagai ‘konten menyesatkan,’ video serupa masih bisa ditemukan di platform milik Elon Musk tersebut.

Dapat dikatakan bahwa X belum sepenuhnya efektif dalam mengevaluasi konten-konten yang tersebar di platformnya. Akibatnya, pengguna kesulitan dalam mencari informasi yang akurat mengenai perkembangan terkini konflik antara Hamas dan Israel di Gaza.

Masalah ini menjadi sorotan, terutama setelah NBC News melaporkan bahwa X telah mengurangi jumlah anggota tim yang bertugas menghapus disinformasi dan menjaga integritas platform menjelang pemilihan umum.

Sebentar sebelum Hamas melancarkan serangan tiba-tiba terhadap Israel, X juga menghapus headline berita dari tautan eksternal yang terdapat di platform tersebut. Hal ini menyulitkan organisasi media kredibel dalam menyampaikan informasi kepada khalayak di Twitter pada Selasa, 10 Oktober 2023.

Bagaimana Kebijakan Baru di X Memengaruhi Persebaran Hoaks dalam Konflik Hamas-Israel

Sebelum akuisisi Twitter oleh Elon Musk, perusahaan ini berkomitmen untuk mempekerjakan tim khusus untuk melawan disinformasi dan konten menyesatkan di platformnya. Namun, setelah perubahan nama menjadi X di bawah kepemimpinan Musk, prioritasnya beralih untuk meminimalkan penyensoran konten dan memberikan ruang ekspresi yang lebih besar kepada semua pengguna.

Menurut analis dari Network Contagion Research Institute, Alex Goldenberg, Twitter sebenarnya sudah lama menghadapi kesulitan dalam memerangi disinformasi, bahkan sebelum diakuisisi oleh Musk. Menurut penelitiannya, konten berbahasa asing (non-Inggris) yang mengandung disinformasi sering luput dari perhatian tim manajemen Twitter.

Goldenberg mengatakan, “Sering kali, disinformasi dan ajakan kekerasan dalam bahasa Inggris diberikan prioritas untuk dihapus, sementara dalam bahasa Arab sering diabaikan.” Ia juga menambahkan, “Banyak video dan foto yang diambil dari konflik sebelumnya kadang-kadang dikaitkan dengan konflik yang lebih baru.”

Tidak hanya itu, video propaganda yang dibuat oleh Hamas juga banyak beredar di platform X. Meskipun beberapa media sosial telah menghapusnya, termasuk Twitter, akun-akun terkait masih sulit dihapus dengan cepat tanpa kehadiran tim khusus yang menanganinya.

“Elon Musk telah menghilangkan salah satu komponen terbaik dari Twitter, yaitu kemampuan untuk mengumpulkan data yang akurat dan dapat dipercaya secara real-time saat terjadi krisis,” kata Paul Bernal, seorang Profesor Hukum IT di University of East Anglia, Inggris.

Elon Musk dan Tantangan Penanganan Disinformasi di Era ‘X’: Dampak Terhadap Konflik Hamas-Israel di Media Sosial