Himawan Loekito, Direktur RSIA Mutiara Bunda, menegaskan komitmen rumah sakit untuk mengoptimalkan mutu layanan dan menjamin ketersediaan obat sesuai Formularium Nasional. Upaya tersebut melibatkan koordinasi antara dokter dan apoteker berdasarkan Laporan Pemakaian dan Lembar Permintaan Obat, serta berdasarkan Formularium Nasional setiap bulan.
Seorang peserta JKN, Dian Aprillia Subroto, memberikan testimoni positif terkait pelayanan di RSIA Mutiara Bunda. Dian mengungkapkan kepuasannya karena seluruh biaya pelayanan, termasuk kamar rawat inap dan obat, ditanggung oleh Program JKN tanpa memerlukan biaya tambahan. Ia menyatakan terima kasih kepada BPJS Kesehatan atas bantuan dan pelayanan yang sangat baik.
Melalui komitmen BPJS Kesehatan Cabang Malang dan partisipasi aktif fasilitas kesehatan mitra seperti RSIA Mutiara Bunda, terlihat adanya peningkatan signifikan dalam ketersediaan obat dan akses pelayanan bagi peserta JKN.
Dukungan penuh terhadap janji layanan JKN telah membawa dampak positif, memberikan pengalaman memuaskan bagi peserta seperti yang diungkapkan oleh Dian Aprillia Subroto.
Keseluruhan, upaya bersama ini menciptakan lingkungan pelayanan kesehatan yang efisien, mudah diakses, dan sesuai dengan prinsip-prinsip JKN untuk kepuasan dan kesejahteraan peserta.
